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民营实体书店困境中谋突围

发布时间:2012-10-12 14:12    浏览量:  

 

2012-09-19 00:08:08 来源: 北京商报(北京) 
近日,汕头三联商务文化中心宣布,因不堪经营压力将于9月30日终止营业。这不过是近年来众多实体书店陷于困境的一个缩影。网络购书及电子书的冲击,使得许多传统书店逐渐举步维艰:第三极书局关门、“风入松”书店停业、光合作用关闭……每一家书店的离开似乎都带着遗憾。不过,令我们欣慰的是,北京字里行间连锁书店上月在北京孔子学院总部开设了第五家新店,国内第一家女性书馆——雨枫书馆也刚刚将分店落户青岛。实体书店并没有发展到彻底沦陷的地步。
中国新闻出版研究院研究员张晓斌指出,实体书店的经营问题折射出图书销售市场整体业态的不健康。在他看来,虽然网上购书、电子图书已成为发展趋势,但因为折扣极低,网络书店往往也是赔本赚吆喝。对于网络书店此起彼伏的价格战,张晓斌呼吁,应该有市场监管部门的介入。
纸老虎
打造复合式“文化综合体”
北京纸老虎图书有限公司(以下简称“纸老虎”)鼎盛时期,在北京、上海有50多家专卖店,40多万书店会员,但董事长曹章武也无奈地表示,受网上购书和电子阅读的冲击,以及房租、人力成本的上涨,实体书店的生存空间不断地被挤压。“我们的销量逐渐下滑,现在纸老虎已经下降了40%。”
纸老虎战略决策顾问陈晓峰认为,困境面前,实体书店应该寻找多种经营模式,这是实体书店当下不得不面临的又一个改变。
虽然目前销量下降、书店经营亏本,但曹章武告诉记者,他们会坚持把书店做下去。“今后我们会采取连锁经营的模式,扩大规模,分摊管理和运营成本。”他介绍,今后纸老虎将在四星级以上酒店、度假村及商业中心、写字楼开设分店,并设咖啡馆等配套设施。
但曹章武也明确表示,仅靠实体书店很难盈利,公司要生存发展,“实体书店只是我们的一个载体,是纸老虎文化产业重要的组成部分”。在实体书店基础上,纸老虎还将开辟新的项目和盈利点。曹章武介绍,纸老虎将成立数字出版公司,满足顾客多元化的文化阅读需求。其次,还将适应潮流做移动终端阅读。
“移动书店”这一新模式也有望被采纳。陈晓峰建议,移动书店或将成为一条全新思路。“举例而言,在17点30分至19点30分下班高峰期,很多人待在单位避车,许多写字楼里就聚集了大量有空闲时间的年轻人。如果这段时间内,有一个展台,一个流动车,每天请一个非常棒的作者,讲一讲他的新书,提前做发布,就能吸引很多人。”
据了解,海淀区将设立移动书店的先行试点。陈晓峰预测,如果海淀区有30-50辆移动书店车,一旦做成功,就能带动整个北京,整个北京再带动全国,那影响力将极大。
雨枫书馆
做成一种生活方式
拥有2000多名会员的雨枫书馆,是国内首家会员制女性书店。创办于2007年,目前在北京地区有清华馆、崇文馆、比如馆、大兴馆四家体验馆,其在青岛的分馆也刚刚成立。
与其他独立书店招牌不同,雨枫书馆的定位是:与女性有关的心灵书店。这里有足够大量的针对女性阅读的图书:写给女人的书、女人需要看的书、女人写的书,包括文学、艺术、电影、女性心理、美容、消费类等;另有专门的女性专柜,国内和国外女性作者的书架都分类明确。不仅展售女性主题的图书,在店堂布置、顾客服务等方面也处处显露出温馨婉约的女性气质。
雨枫书馆清华馆馆长马强表示,“我们希望生活节奏太快的女性,走进书店后,重回心灵的平静,享受一种慢生活。”这也正应和了雨枫书馆的宣传语——“让脚步停留,让心行走。”
雨枫书馆实行独具特色的会员制:会员可从雨枫借书带回家,也可在店里会员阅读区阅读,新书、旧书、馆藏书,甚至没有开封的书,都可以借阅。作为雨枫会员,购买馆内上架的所有图书均可享受最低折扣价。此外,书馆还会经常举办主题沙龙、选书委员会、影吧社区等活动。
马强告诉记者,目前雨枫书馆的会员费一年在1000元左右,共有2000多名会员,算下来一年的会员费是200多万元。他坦言,会员是雨枫书馆赖以生存的根本,会费是书店的主要收入来源。
时尚传媒
进驻超市规模经营
2006年时尚传媒集团正式迁入位于北京CBD商圈的时尚大厦时,在大厦二楼创办了一家叫时尚廊的书店。这家集书吧、咖啡吧、餐厅、小型活动场所为一体的书店,成为北京首家时尚概念书店,是爱好时尚和艺术的人的必去之地。
时尚传媒集团创办实体店的尝试不限于此。作为时尚传媒下面第三方发行公司——时尚传媒集团发行公司的总经理黄辉深知,不管实体书店还是渠道,盈利非常少。想要发展下去,就必须做一个复合体。“靠一两个、十几个没有用,现在必须有规模才能发展下去。当然我们今后必须要走的这条路,没有抱团取暖,解决不了问题。”
黄辉介绍,时尚传媒现在和家乐福、大润发、沃尔玛等近200家超市达成合作,这些大型超市的杂志销售都由他们来做,光促销员就有300多人。在家乐福看来,超市的图书并不是完全为了让消费者去购买,而是为了吸引消费者进入超市。“我们曾跟家乐福探讨过,家乐福双井店的店长,一个法国人,要求我们在图书销售区摆一溜椅子,让消费者坐那儿看。目的就是把人招进来,提升超市品位。”
黄辉告诉记者,他们希望将来的书店能够覆盖全国的所有超市,形成一个规模化的连锁市场。他同时强调,应该加大对购买人群的数据分析,建立顾客数据库。
实际上,以超市书店为代表的文化消费便利化是国际趋势。以美国为例,美国超市书店销售量占图书总销量的比例为45%,英国商超渠道图书销售量占总销售量的比例为20%,而中国只有2%。对于实体书店的前景,黄辉表示会坚守。“现在必须有规模才能发展下去,哪怕不挣钱,也要有规模。将来超市里的图书销售还要再扩张。”
三联韬奋书店
与咖啡店相得益彰
坐落于美术馆东街的三联韬奋书店,早已成为北京的文化地标,是知识分子的集聚地,著名作家张抗抗就是这里的常客。
两年前,这家书店在网上购书与电子图书的冲击下,陷入了“生存危机”。2010年,书店已累计亏损2100多万元,上一年的销售额不到1000万元,亏损额高达360万元。
新知三联书店有限公司(以下简称“三联”)总编辑李昕介绍,三联韬奋书店之所以摆脱了实体书店倒闭的魔咒,这得益于书店变通经营思路,寻找良好的商业模式。2010年,三联韬奋书店改成国有书店,归到出版社来,三联对其改制给予了强有力的支持,一次性注入2000万元现金,补缺了书店的亏损。
同时,三联韬奋书店也进行了大规模的调整:将原先2000平方米的面积减到1400平方米,把二楼的600平方米楼层出租给雕刻时光咖啡馆,使两者的顾客实现重合互补,还返回了一部分资金;果断退掉不合理库存,实现内容更新,同时退掉库房;进行机构人事改革,原来80名员工只留下了30人,人员结构更加合理,薪酬与绩效挂钩则大大增强了员工的积极性。
李昕表示,尽管减少了营业面积,但三联韬奋书店经营的图书种类并没有减少,此外书店还增加了文具和创意产品,丰富了购书者的生活。
数据显示,2011年,三联韬奋书店整体销售增长10.29%,店堂销售增长9.16%,团购增长130%,网店销售12万元。全年实现销售1100万元,利润36万元。“现在书店营业额每天能有3万多元,营业额比前两年多很多。我们和其他书店不一样,它不仅是和读者联系的窗口,同时也是一个文化地标,对于三联品牌和形象起到良好的作用。书店的图书品种主要是文化类、人文社科类居多。来这边的很多都是文化人,比起其他大的书店,我们规模小,但我们的书还是比较受欢迎。”
专家观点
张晓斌:实体书店要研究读者的特殊需求
中国新闻出版研究院研究员张晓斌指出,实体书店的经营问题折射出图书销售市场整体业态的不健康。在他看来,虽然网上购书、电子图书已成为发展趋势,但因为折扣极低,网络书店往往也是赔本赚吆喝。对于网络书店此起彼伏的价格战,张晓斌呼吁,应该有市场监管部门的介入。
张晓斌同时建议,政府应该倡导全民热爱读书的氛围,其次可以在市政规划上,如在商业地段划定特殊区域用做书店门面,从而平抑书店的租金。再者要在税收方面给予相应的优惠,“民营和国营书店应该做到一视同仁”。
“但最关键的还是要靠实体书店自救。”张晓斌表示,政府的扶持也只是一时的,如果书店不创新商业模式,寻求适应新时代的生存方式,那倒闭就是必然的。在他看来,读书应该是一种修养,而不是一种功利性的所求。对于实体书店的命运,他并不认为会彻底“绝迹”,“不断地有书店关门了,但又有新的书店出来”。
“为什么还是会有人到实体书店来?那说明实体书店一定有网上书店所没有的优势。”张晓斌认为,找到实体书店与网上书店的差异,提供来实体书店人群的需求,更注重顾客的“体验感”,这是实体书店应该努力的方向。
陈少峰:阅读是文化生态的核心
北京大学文化产业研究院副院长陈少峰表示,受制于买书人群的减少以及网上购书、电子阅读的冲击,实体书店的销售额急剧下降。
陈少峰坦言,现在的书店要想以图书为主业很艰难,大多数书店不得不变更经营业态,不是纯粹意义上的书店,要靠咖啡、茶饮来养书。但对这种经营方式,陈少峰并不是很看好,“阅读应该是一种生活方式,是文化生态的核心”。
对于实体书店的未来发展,陈少峰表示担心,“实体书店的经营可能越来越艰难,希望各个城市的政府把书店当做文化事业来对待,采取一些资金补贴的做法,不要等到书店都倒闭完了才后悔”。
肖东发:一定要把实体书店留住
“书店是一个国家、一个城市文明程度的标志,一个城市如果没有书店,那后果将不堪设想。”北京大学现代出版研究所所长肖东发在谈到近年来不断有实体书店倒闭时表示忧虑,他呼吁,一定要把实体书店留住。
在肖东发看来,对实体店影响有四大因素,图书首先是一个薄利产品,明码标价,读者已经习惯打折,而且折扣越打越低。二是与书价相反,房租、水电、人力等经营成本呈上升趋势。三是有些读者只到实体书店翻书看书,然后到网上采购,书翻旧了,自然无人购买。四是多媒体时代,读者不断分流。在这多种因素的冲击下,实体书店的生存空间不断被挤压。

除此之外,肖东发还认为,实体书店的生存危机跟整个图书出版业生态恶化有关。他呼吁各方都要恪守底线,不能搞不正当竞争;其发起者和参与者应该对行业保持自律性,出版商、实体书店、网店等要充分理解行业精神,努力共建良性生态圈。
肖东发表示,读书是全民族的事。政府可以通过发放购书券,倡导读书活动、竞赛等活动来培养公民良好的读书习惯。同时,对于实体书店尤其是民营书店,政府应该在减免房租、税收上对其有相应扶持,从政策上帮助其解决融资难题,如贷款贴息、优惠贷款等。
“当然,实体书店也不能坐以待毙。”肖东发建议,实体书店可以通过多元化经营,多开些沙龙、读书会等文化活动来招揽人气。

(本文来源:北京商报 作者:车兰兰)